Customer service – DTL GROUP Customer service – DTL GROUP
Il customer service nel settore della logistica si occupa di fornire supporto ai committenti durante tutte le fasi della spedizione nazionale e internazionale delle merci, dal luogo di partenza fino al raggiungimento della destinazione finale.
Il personale di DTL GROUP si avvale di formazione continua ed esperienza per intervenire nella gestione di tutte le criticità, garantendo efficienza, gestione delle problematiche e ottimizzazione dei processi.
Il customer service di DTL GROUP è attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle 19:00, per garantire un servizio di assistenza e supporto costante al cliente in più lingue. Inoltre, il customer service include servizi di gestione delle pratiche doganali, aggiornando i propri clienti durante tutte le fasi del trasporto merci.
Ogni spedizione presenta caratteristiche ed esigenze specifiche, che richiedono soluzioni di trasporto su misura in base a volume, peso e tempistiche richieste. Per questo DTL GROUP offre vari servizi di spedizione container o semirimorchio via mare (FTL, LCL, Project Cargo), trasporto aereo e intermodale per organizzare spedizioni su misura per ogni esigenza. DTL GROUP individua per te la migliore tratta per ottimizzare tempi e costi del trasporto merci in tutti i maggiori porti e aeroporti del mondo.
